Ajuda e FAQ

Começamos a comprar a 1 de janeiro de 2027. Nesse dia ativamos o início de sessão pelo Steam e a venda de skins.

Já podes consultar como funciona a venda e os métodos de levantamento.

Vais ver um preço junto de cada skin que podemos comprar. Depende do item, do estado e dos preços de mercado. Antes de confirmares, verificas o valor, a moeda e a validade da oferta.

A nossa oferta pode ser diferente do preço no Mercado Steam. O dinheiro das vendas nesse mercado vai para a Carteira Steam e não pode ser levantado para uma conta bancária. Aqui podes pedir um levantamento quando o dinheiro estiver disponível.

Se o preço não te agradar, não tens de confirmar a venda.

Compramos determinadas skins de Counter-Strike 2 que possam ser trocadas no Steam. No inventário vês quais podemos comprar. Nas restantes, encontras o motivo de não haver oferta.

Se não houver preço, não podemos comprar essa skin neste momento. Isso não significa que não tenha valor. O estado «Pode ser transferido» só indica que o item pode ser trocado no Steam.

Podes escolher PLN, USD, EUR ou GBP nas definições da conta e confirmar a moeda antes da venda. Todas as skins selecionadas para uma venda são vendidas na mesma moeda.

Alterar esta definição afeta as próximas ofertas. Não muda os valores nem as moedas das vendas anteriores.

Por PayPal, Revolut, transferência bancária ou para um cartão Visa ou Mastercard.

Também estão disponíveis Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Tether (USDT) e TRON (TRX). Num levantamento em criptomoedas, verifica o endereço da carteira e a rede escolhida.

Quando o dinheiro estiver disponível, escolhe um método e pede o levantamento na tua conta. A disponibilidade depende do país e da moeda.

As taxas e o mínimo dependem do método de levantamento. Verifica-os antes de fazeres o pedido. Se mudares de moeda, considera também o custo de conversão.

No mínimo, 7 dias completos, ou seja, 168 horas, após a confirmação da receção das skins. Entrar na conta, aceitar o preço ou enviar uma proposta de troca não inicia esta contagem.

Se a troca continuar bloqueada ou à espera de confirmação final, vais ter de esperar mais. Nos detalhes da venda podes consultar a primeira data possível para o dinheiro ficar disponível.

Quando o dinheiro estiver disponível, escolhe um método e pede o levantamento na tua conta. O dinheiro não é enviado automaticamente.

Ao tempo até o dinheiro ficar disponível soma-se o prazo do próprio levantamento. Esse prazo depende do método escolhido. O mínimo de 7 dias não significa que o dinheiro já esteja na tua conta nessa altura.

Pendente é o dinheiro de skins já recebidas que ainda não podes levantar. Quando passar a Disponível, podes pedir um levantamento.

Uma oferta por skins que ainda tens no Steam não aumenta o teu saldo.

Consulta o motivo nos detalhes da venda. A troca pode continuar bloqueada ou à espera de confirmação final. Até lá, o dinheiro fica «Pendente».

Não. Depois de aprovada a venda, o valor não muda, mesmo que o preço de mercado desça. Uma oferta numa venda futura pode ser diferente.

Também anulamos o pagamento dessas skins. Se o dinheiro já tiver sido adicionado ao saldo, descontamo-lo do valor pendente ou disponível. A alteração aparece no histórico.

Se o dinheiro já estava disponível, suspendemos os levantamentos nessa moeda. Primeiro temos de esclarecer o saldo após a reversão da troca.

Sim, se tiverem uma oferta disponível. O prazo é calculado separadamente para cada venda. Vender mais skins não prolonga a espera por vendas anteriores. Não precisas de manter a sessão iniciada enquanto esperas.

No Steam, abre a edição do perfil, depois as definições de privacidade, e torna o inventário público. A visibilidade do perfil e a do inventário são definições separadas.

Abrir as definições de privacidade do Steam (novo separador)

Volta aqui e escolhe «Atualizar inventário». Se as skins continuarem sem aparecer, consulta a mensagem junto do inventário. O Steam pode limitar temporariamente o carregamento.

Estamos à espera da resposta do Steam. Se o acesso estiver temporariamente limitado, mostramos uma mensagem e tentamos de novo. Não precisas de voltar a iniciar sessão nem de clicar várias vezes em atualizar.

O Steam nem sempre nos disponibiliza todos os itens visíveis na tua conta. Mostramos os que conseguimos carregar. Se os totais forem diferentes, aparece uma mensagem por cima da lista.

Segundo os últimos dados do Steam, podes enviar esse item numa troca. Para o venderes aqui, também precisas de uma oferta de compra com preço.

O Trade URL é o teu link para propostas de troca no Steam. Adicionas o link antes da troca. Não precisas dele para ver o inventário.

Encontrar o Trade URL no Steam (novo separador)

Copia o link e guarda-o nas definições da tua conta CashMySkins. As skins ficam contigo até confirmares a troca.

Não. Usas a tua conta Steam. Para veres as skins, não precisas de criar outra palavra-passe nem de dar o teu e-mail.

Não. A palavra-passe e o código Steam Guard são introduzidos apenas no site oficial do Steam. O Steam confirma com que conta estás a entrar. Para enviares as skins, tens de confirmar a troca separadamente.

O início de sessão pelo Steam fica disponível a 1 de janeiro de 2027. Até lá, o botão abre as informações sobre a abertura.