Помощь и FAQ
Продажа и цены
Когда начнётся скупка скинов?
Скупка начнётся . В этот день откроются вход через Steam и продажа скинов.
Уже сейчас можно узнать, как проходит продажа и какие есть способы вывода.
Сколько я получу за свои скины?
У каждого скина, который мы можем купить, будет цена. Она зависит от предмета, его состояния и рыночных цен. До подтверждения продажи можно проверить сумму, валюту и срок действия предложения.
Наше предложение может отличаться от цены на Торговой площадке Steam. Деньги от продажи там поступают в кошелёк Steam, откуда их нельзя вывести на банковский счёт. У нас можно заказать вывод после разблокировки денег.
Если цена не подходит, подтверждать продажу не нужно.
Какие скины можно продать?
Мы покупаем определённые скины Counter-Strike 2, доступные для обмена в Steam. В инвентаре увидишь, какие мы можем купить. У остальных будет причина отсутствия предложения.
Почему у предмета нет цены?
Если цены нет, сейчас мы не можем купить этот скин. Это не значит, что он ничего не стоит. Статус «Можно передать» говорит лишь о доступности обмена в Steam.
В какой валюте я получу деньги?
Можно выбрать PLN, USD, EUR или GBP в настройках аккаунта и проверить валюту перед подтверждением продажи. Все скины в рамках одной продажи продаются в одной валюте.
Изменение настройки действует на будущие предложения. Суммы и валюты прошлых продаж не меняются.
Деньги и вывод
Как можно вывести деньги?
Через PayPal, Revolut, банковским переводом или на Visa либо Mastercard.
Также доступны Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Tether (USDT) и TRON (TRX). При выводе криптовалюты проверь адрес кошелька и выбранную сеть.
После разблокировки денег выбери способ и закажи вывод в личном кабинете. Доступные способы зависят от страны и валюты.
Какие комиссии и минимальная сумма вывода?
Комиссии и минимальная сумма зависят от способа вывода. Проверь их перед заявкой. При смене валюты учти и стоимость конвертации.
Когда можно заказать вывод?
Не раньше чем через 7 полных дней, то есть 168 часов, после подтверждённого получения скинов. Вход, принятие цены и сама отправка предложения обмена не запускают отсчёт.
Если обмен ещё заблокирован или ждёт окончательного подтверждения, придётся подождать дольше. Самую раннюю дату разблокировки денег можно проверить в деталях продажи.
Когда деньги поступят на мой счёт?
После разблокировки денег выбери способ и закажи вывод в личном кабинете. Автоматически деньги не отправляются.
К ожиданию разблокировки нужно добавить время самого вывода. Оно зависит от выбранного способа. Минимум 7 дней не означает, что после этого срока деньги уже будут на твоём счёте.
Что значит баланс «В ожидании» и «Доступно»?
В ожидании находятся деньги за полученные скины, которые ещё нельзя вывести. Когда статус сменится на Доступно, можно заказать вывод.
Само предложение за скины, которые ещё находятся у тебя в Steam, не увеличивает баланс.
Прошло 7 дней. Почему я ещё жду?
Проверь причину в деталях продажи. Обмен может оставаться заблокированным или ждать окончательного подтверждения. До этого деньги остаются «В ожидании».
Получу ли я меньше, если скин подешевеет?
Нет. После одобрения продажи её сумма не меняется, даже если рыночная цена скина упала. Предложение при следующей продаже может быть другим.
Что будет, если обмен отменят?
Мы также отменим оплату этих скинов. Если деньги уже зачислены на баланс, вычтем их из ожидающей или доступной суммы. Изменение появится в истории.
Если деньги уже были разблокированы, мы приостановим вывод в этой валюте. Сначала нужно разобраться с балансом после отмены обмена.
Можно продавать другие скины, пока жду деньги?
Да, если для них есть предложение. Срок до разблокировки рассчитывается отдельно для каждой продажи. Новые продажи не продлевают ожидание денег за предыдущие. Можно выйти из аккаунта, пока ждёшь.
Инвентарь
Не вижу свои скины. Что делать?
В Steam открой редактирование профиля, затем настройки приватности и сделай инвентарь открытым. Видимость профиля и инвентаря настраивается отдельно.
Открыть настройки приватности Steam (новая вкладка)
Вернись к нам и нажми «Обновить инвентарь». Если скины не появились, проверь сообщение рядом с инвентарём. Steam может временно ограничивать загрузку.
Почему инвентарь долго загружается?
Мы ждём ответа Steam. При временном ограничении загрузки покажем сообщение и попробуем снова. Повторно входить в аккаунт или несколько раз нажимать обновление не нужно.
Почему предметов меньше, чем в Steam?
Steam не всегда передаёт нам все предметы, видимые в твоём аккаунте. Показываем те, которые удалось загрузить. Если количество отличается, над списком появится сообщение.
Что значит «Можно передать»?
По последним данным Steam, этот предмет можно передать в обмене. Для продажи у нас нужно ещё и предложение с ценой.
Что такое Trade URL и где его найти?
По ссылке Trade URL тебе могут отправлять предложения обмена в Steam. Добавь её перед обменом. Для просмотра инвентаря она не нужна.
Найти Trade URL в Steam (новая вкладка)
Скопируй ссылку и сохрани её в настройках аккаунта CashMySkins. Скины остаются у тебя до подтверждения обмена.
Аккаунт Steam
Нужно создавать новый аккаунт?
Нет. Ты используешь свой аккаунт Steam. Для просмотра скинов не нужно придумывать отдельный пароль или указывать почту.
Получает ли CashMySkins мой пароль от Steam?
Нет. Пароль и код Steam Guard вводятся только на официальном сайте Steam. Steam подтверждает нам, в какой аккаунт ты входишь. Передачу скинов нужно подтвердить отдельно.
Почему пока нельзя войти?
Вход через Steam откроется . До этого кнопка показывает информацию о запуске скупки.